Est-ce qu'il y a des frais pour jouer seulement pour le divertissement?
Non, tous nos jeux sont disponibles pour être téléchargés vous pouvez les apprécier sans aucun frais. Il n'y a aucune obligation de parier de l'argent et vous pouvez jouer pour le plaisir aussi longtemps que vous le désirez.
Puis-je jouer pour de l'argent?
Certainement! L'expérience casino ne serait pas la même sans la chance de gagner un gros montant! Les méthodes de transaction (dépôt et retrait) et ses politiques sur celles-ci se retrouvent sur la page ici.
Y a-t-il un âge minimum pour jouer?
Il n'y aucun âge minimum requis pour jouer pour le plaisir. Par contre, pour jouer avec de l'argent, vous devez être âgé de 18 ans et l'âge de majorité légale dans le pays où vous demeurez.
Si je joue avec de l'argent, est-ce que l'information sur mes gains sera transmise à l'IRS?? (services financiers du gouvernement?)
Non, toutes les transactions demeurent complètement confidentielles. Nous ne rapportons vos gains à aucune institution gouvernementale.
Est-ce que le pari en ligne est légal?
Oui, le pari en ligne depuis le pays où notre site est établi est tout à fait légal, par contre, la loi internationale est complexe et nous ne connaissons pas les termes spécifiques qui peuvent s'appliquer où vous demeurez. Nous opérons dans une conformité stricte avec toutes les lois locales et vous devriez parier de l'argent seulement si vous vous conformez aux vôtres.
Est-ce que Real Vegas Online a un permis?
Oui, nous avons tous les permis nécessaires au Costa Rica et opérons en parfaite conformité avec les lois relatives au pari en ligne.
Comment puis-je être être certain que les jeux sont justes?
Tous les jeux doivent être testés par des ingénieurs de l'Université Princeton et doivent être soumis à de longs tests sur l'équité, la précision et l'exactitude du département d'assurance de la qualité de RealTime Gaming avant d'être offerts au public.
Combien de temps est nécessaire pour télécharger les jeux?
Puisque notre logiciel est le forfait casino le plus rapide à télécharger sur internet, votre temps de téléchargement devrait être très minime, peu importe votre vitesse de connection. Les temps approximatifs de téléchargement sont:
temps de téléchargement approximatif - Vitesse de connection
28.8 Modem 18 minutes
56k Modem 9 minutes
DSL / Cable Modem / T1 Less than 30 seconds
J'ai téléchargé le logiciel, maintenant que dois-je faire?
Vous devriez voir un fichier sur votre bureau nommé ''setup.exe''. Simplement double-cliquer sur le fichier et suivez les instructions d'installation.
Je ne trouve pas le fichier que j'ai téléchargé. Comment puis-je le localiser?
Si vous ne pouvez localiser le fichier sur le bureau, vous pouvez y accéder en allant sur le bouton démarrer et en sélectionnant ''rechercher - trouver un fichier ou dossier''. Dans la fenêtre de recherche, tapez ''steup.exe'', assurez-vous que l'option''disque dur principal '' est sélectionnée dans le champ ''regarder sous'' et cliquez ensuite sur ''rechercher''. Après que le fichiez soit trouvé, simplement double-cliquer sur celui-ci et suivez les instruction d'installation.
Qu'est-ce que ''le bureau''?
Bureau est le terme utilisé pour décrire le fond du moniteur de votre ordinateur (écran). Quand tous vos programmes sont abaissés ou fermés, vous regardez le ''bureau''. Vous devriez voir des icônes dans le haut à gauche tels que ''mon ordinateur'', ''corbeille'' et tout autre programme déjà installé sur votre système.
Comment créer un compte?
Créer un compte est rapide et simple; double-cliquez sur l'icône RealVegas en ligne sur votre bureau et cliquez ensuite sur le bouton ''nouveau compte''. Après avoir rempli les informations demandées, cliquez ''créer'' et vous serez prêt à accéder à votre compte.
Est-ce que les informations de mon compte resteront confidentielles?
Oui, vos informations sont protégées par notre logiciel le plus sophistiqué avec la technologie 128 encryption et demeureront toujours confidentielles.
Je reçois un message ''information requise'' d'erreur quand j'essaie de me connecter. Que faire?
Si vous n'avez pas encore créé de compte, vous devrez le faire avant de pouvoir vous connecter et commencer à jouer. Si vous avez déjà un compte et recevez cette erreur, vous avez probablement mal inscrit soit votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe. Assurez vous que la touche ''majuscules'' n'est pas activée, ensuite, revérifiez l'épellation de votre nom d'utilisateur et retapez votre mot de passe. Rappelez-vous, même si votre nom d'utilisateur n'est pas sensible aux cases, votre mot de passe l'est, ce qui veut dire que les caractères de la case du haut et du bas doivent se correspondre de manière exacte. Si vous rencontrez encore de la difficulté à vous connecter après ces étapes, veuillez contacter le service à la clientèle et nous nous ferons un plaisir de vous aider à résoudre ce problème.
J'ai oublié mon mot de passe, comment le retrouver?
Pour pouvoir retrouver un mot de passe perdu, vous devrez contacter notre département de support à l'adresse support@realvegasonline.com, ou vous pouvez le rejoindre par téléphone 24 heures par jour au: 877-676-1504
Est-ce que votre logiciel est compatible avec mon Macintosh?
Malheureusement non, à ce moment, notre logiciel n'est pas compatible avec les systèmes MAC. Par contre, nous offrons une l'option ''jouez instantanément''. Vous pouvez jouer directement dans votre navigateur de recherche sans avoir à télécharger de logiciel. Votre navigateur de recherche doit supporter Flash.
Je suis avec AOL, est-ce que je peux utiliser votre logiciel?
Oui, les utilisateurs AOL peuvent télécharger et jouer avec notre logiciel avec la version AOL 3.0 ou plus récente.
Quel est le système minimal requis pour jouer?
Le système minimum requis pour notre logiciel est Pentium 90, Windows 95 et plus, et 16mb RAM.
J'ai décidé de jouer avec de l'argent. Comment effectuer un dépôt?
Afin de vous accommoder, Real Vegas Online offre plusieurs façons de procéder à une transaction. Après avoir ouvert le logiciel et vous être connecté à votre compte, cliquez sur la touche ''banque''. Vous accéderez ensuite à plusieurs options pour déposer votre argent dans votre compte. Choisissez celle qui répond le mieux à vos besoins et suivez les instructions.
Est-ce que les transactions sont sécuritaires?
Absolument. Nos procédés de transaction ont été soigneusement choisis, basé sur la sécurité et la fiabilité de leur service. Tous nos processeurs utilisent la plus récente technologie SSL encryption pour assurer la protection de votre carte de crédit et informations personnelles, et ce en tout temps.
Quelles devises acceptez-vous?
Tous les paris sont faits en dollars US pour simplifier, par contre, vous pouvez faire un dépôt avec nous dans la devise de votre choix et nous créditerons votre compte en dollars au taux de change bancaire actuel réel.
Maintenant que j'ai gagné, comment je retire mon argent?
Vous devez quitter le jeu, et entrer dans la section ''banque'' de l'accueil du casino. Depuis la ''banque'', vous pouvez demander un retrait.
Maintenant que j'ai fait une demande de retrait, combien de temps prend la réception de mon argent?
Les retraits NETeller sont traités le jour même! Pour les retours d'argent sur carte de crédit, l'argent est généralement crédité sur votre carte dans les 2 jours suivant la demande. Pour les retraits par chèques avec FedEx express/du jour au lendemain, vous pouvez vous attendre à 2-3 jours ouvrables pour l'approbation, et selon la livraison internationale, 3 à 5 jours pour la réception. Notre politique générale pour les demandes de retour d'argent est de procéder entre 24 à 72 heures suivant la réception de votre demande, quand elle est faite durant les heures normales de banque. Les transferts en ligne prennent entre 3 et 4 jours pour l'approbation et devraient arriver dans votre compte de banque dans les 3 jours suivant.
Comment je reçois mon argent?
La méthode de retrait que vous choisissez détermine la manière dont vous recevrez votre argent. Les dépôts effectués par carte de crédit sont remis sur celle-ci dès que possible, et vos gains seront envoyés par la méthode choisie. Certaines méthodes demandent que vous possédiez un compte avec eux, comme par exemple NETeller.
Est-ce que mes gains seront transmis à l'IRS?? (services financiers du gouvernement?)
Non, toutes les transactions demeurent complètement confidentielles. Nous ne rapportons vos gains à aucune institution gouvernementale.
Quels sont les jeux offerts par Real Vegas Online?
Real Vegas Online offre une des plus vaste sélection de jeux disponible, incluant les favoris des casinos comme le BlackJack, Baccarat, la Roulette et Craps, tout comme une large sélection de machines à 3 ou 5 bobines, poker vidéo, et une sélection des nouvelles machines à sous et Caribbean Poker au gros lot progressif. En somme, nous offrons plus de 35 jeux avec les récentes mises à jour et des jeux développés sur une base régulière. Avec une telle sélection, vous êtes assuré de trouver le jeu parfait afin que votre divertissement comble vos besoins.
Où puis-je trouver les instructions détaillées pour les différents jeux offerts?
Les instructions de jeu détaillées et règlements complets de tous nos jeux sont accessibles en cliquant sur la touche ''règlement'' depuis le logiciel.
Comment puis-je être être certain que les jeux sont justes?
Tous les jeux doivent être testés par des ingénieurs de l'Université Princeton et doivent être soumis à de longs tests sur l'équité, la précision et l'exactitude du département d'assurance de la qualité de RealTime Gaming avant d'être offerts au public.
Comment sont les chances pour votre logiciel comparé aux chances dans les casinos terrestres?
Aux États-Unis, il y a 13 états qui ont des casinos terrestres. Vous seriez surpris d'apprendre combien leurs paiements sont comparables à RealVeags Online. Les résultats de données suivants proviennent du numéro de juin 1999 de Casino Journal. (Même si les paiements varient selon la dénomination des machines à sous, nous utilisons ces moyennes pour la comparaison)
| État: | Paiements machine à sous: | paiements jeux de tabel: | paiements moyens: |
| NV | 94.65% | 84.81% | 90.71% |
| CO | 94.37% | 80.86% | 88.96% |
| IL | 93.97% | 82.86% | 89.52% |
| IO | 93.42% | 78.00% | 87.25% |
| IN | 93.29% | 80.29% | 88.09% |
| CN | 91.91% | N/A | N/A |
| NJ | 91.63% | 83.45% | 88.36% |
| average moyenne | 93.32% | 81.71% | 88.82% |
| Real Vegas Online | 95.73% | 97.52% | 97.40% |
Y a-t-il un âge minimum pour jouer?
Il n'y aucun âge minimum requis pour jouer pour le plaisir. Par contre, pour jouer avec de l'argent, vous devez être âgé de 18 ans et l'âge de majorité légale dans le pays où vous demeurez.
Comment je passe du jeu pour la plaisir au jeu pour de l'argent?
Quand vous avez assez pratiqué et que vous êtes prêt à jouer avec de l'argent, passer au mode argent est rapide et facile. Quittez le logiciel et ré-ouvrez-le. À la page d'accès, assurez-vous de sélectionner ''jouer pour l'argent'' et connectez-vous. Cliquez la touche ''banque'' au haut gauche de l'écran. Une fois dans la section de la banque, sélectionnez une méthode de dépôt parmis nos processeurs sécuritaires et suivez les instructions pour déposer l'argent à votre compte. Maintenant, choisissez le jeu de votre choix, et commencer à gagner pour vrai!
Est-ce que Real Vegas Online offre un programme de compensation et comment je l'utilise?
Notre logiciel est programmé pour automatiquement augmenter les points bonis pour vous à différents degrés selon les jeux, mais habituellement au traves de tous les jeux une moyenne de 1 point pour chaque 10$ misé. En plus, vous pouvez vous voir remettre des points additionnels à tout moment, à la discrétion de la discrétion du casino, et vous pouvez racheter vos points pour de l'argent ou des prix. Nous sommes continuellement à la recherche de nouveaux et meilleurs prix uniques!
Après avoir placé un pari, j'ai changé d'idée. Comment je peux l'enlever?
Tant que vous n'avez pas commencé le jeu, vous pouvez réduire le montant de votre mise ou enlever votre mise complète en cliquant directement sur les jettons sur la table.
J'aimerais voir l'historique de mon jeu, est-ce disponible quelque part?
Oui, l'historique complet de jeu pour votre compte peut être obtenu en contactant le service à la clientèle.
Ce site appartient et est exploiti par Real Vegas Online.
